Überzeuge deine Website-Besucher in weniger als 3 Sekunden

Wie du Website-Besucher zu Kunden machst – mit den 5 Bewusstseinsstufen deiner Traumkunden

Website-Besucher zu Kunden machen
Lesedauer: ca. 8 Minuten
Stell dir mal folgendes Szenario vor:
Du gehst auf ein Date mit einer Person, die du zuvor noch nie getroffen hast.
Es läuft richtig gut.
Sympathie auf den ersten Blick. 😍
Tiefgründige Gespräche, viele Gemeinsamkeiten, das Lachen hat gestimmt.
Du hättest auf jeden Fall Lust auf ein 2. Date, um euch noch besser kennenzulernen.
Und dann – am Ende des Abends – geht dein Date vor dir auf die Knie und macht dir einfach einen Heiratsantrag. 💍
Nach dem ersten Date!!!!
Wie würdest du reagieren?
Genau. Du wärst überfordert. Vielleicht geschmeichelt. Aber ziemlich sicher: weg.
Und weißt du was? Genauso fühlen sich wahrscheinlich viele deiner Website-Besucher.
Sie sind neugierig. Offen. Vielleicht sogar begeistert von dir.
Aber sie sind noch nicht bereit, sich zu binden.
Und du? Hältst ihnen direkt dein hochpreisiges 1:1-Angebot oder Onlineprogramm hin.

Warum deine Website nicht verkauft (obwohl dein Angebot gut ist)

Wenn du schon mal versucht hast, Kundengewinnung über deine Website zu betreiben und dich dabei eher gefühlt hast wie jemand, der im Nebel rudert – dann wirst du gleich aufatmen. Denn das hat nichts mit fehlender Qualität zu tun. Auch nicht mit deinem Preis. Und ganz sicher nicht mit dir als Person.
Es liegt meistens nur daran, dass du deine potenziellen Kunden nicht da abholst, wo sie gerade stehen.
Und genau hier kommen die Bewusstseinsstufen ins Spiel.
Denn wenn du verstehst, in welcher Phase dein Besucher gerade steckt, wird plötzlich vieles einfacher: dein Marketing, deine Website-Texte, deine Akquise-Strategien. Du überforderst niemanden – und du unterforderst auch niemanden.
Stattdessen baust du eine echte Verbindung auf. Schritt für Schritt. Und ja, genau so fühlt sich authentische, leise und gleichzeitig wirksame Kundenakquise an.

Artikel-Highlights

Inhaltsübersicht

Die 5 Bewusstseinsstufen deiner Traumkunden – und warum sie so entscheidend für deine Kundengewinnung sind

Wenn du wirklich mehr Kunden gewinnen willst, dann darfst du eins NICHT tun:
Alle gleich behandeln.
Denn deine Website-Besucher sind in ganz unterschiedlichen Phasen ihrer Entscheidungsreise:
  • Manche sind gerade erst auf dich aufmerksam geworden.
  • Andere beobachten dich schon eine Weile.(👀 ja, die gibt’s wirklich!)
  • Und wieder andere stehen kurz davor, wirklich zu buchen.
Das heißt: Jeder braucht etwas anderes, um weiterzugehen.
Der eine einen sanften Impuls, der andere klare Worte, der nächste einfach nur den Button zur Buchung.
Und genau darin liegt die Magie: Wenn du das erkennst – und deine Website danach ausrichtest – wird aus einfach nur sichtbar sein plötzlich echte, tiefe Kundenverbindung. Und ja, das fühlt sich dann fast ein bisschen nach Liebe auf den zweiten Klick an.
Kannst du das nachvollziehen? Dann lass uns jetzt die 5 Bewusstseinsstufen genauer ansehen.

1. Problem-unbewusst (eiskalt 🧊)

„Ich weiß noch gar nicht, dass ich überhaupt ein Problem habe.“
Diese potenziellen Kunden sind nicht auf der Suche – sie stolpern zufällig über dich. Vielleicht über Instagram, einen Blogartikel oder ein Reel.
Was sie brauchen: Inspiration. Identifikation. Aha-Momente.
Konkrete Maßnahmen:
  • Schreibe Blogartikel, die alltägliche Situationen oder Herausforderungen deiner Zielgruppe aufgreifen.

  • Nimm eine Podcast-Folge auf, die bestimmte Situationen und Probleme deiner Zielgruppe beschreibt.

  • Teile über Social Media leichte, relatable Inhalte mit persönlichen Anekdoten – ganz ohne Verkaufs-Absicht. Also Content in dem sich deine Zielgruppe wiederfindet.

Ziel: Erst mal ins Bewusstsein rutschen – ganz ohne Druck. Damit deine Zielgruppe versteht, das sie überhaupt ein Problem haben.

2. Problem-bewusst (kalt ❄️)

„Irgendwas passt nicht – aber ich hab keinen Plan, was ich tun soll.“
Diese Besucher sind nicht mehr ganz so „lost“ wie in Stufe 1 – aber sie wissen auch noch nicht genau, was sie jetzt tun sollen. Sie spüren nur: Da hakt was. Und sie wollen raus aus dem Nebel.

Was sie brauchen: Struktur, Orientierung, das Gefühl: „Aha, ich bin nicht allein – und hier gibt’s einen Weg raus.“

Konkrete Maßnahmen:
  • Biete ein klar benanntes Freebie an, das sich direkt auf das Problem deiner Zielgruppe bezieht.

  • Strukturiere deine Startseite nach dem Prinzip verkaufsstarker Seiten: Integriere z. B. einen Abschnitt à la „Das brauchst du, wenn du …“ oder „Typische Anzeichen, dass du gerade an Punkt X stehst“ – so fühlt sich dein Leser gesehen und abgeholt.

  • Nutze einen Blogartikel oder ein kurzes Video, in dem du zeigst, wie der Weg von „frustriert“ zu „funktioniert“ aussehen kann – mit echten Beispielen oder kleinen Erfolgsgeschichten.

  • Verknüpfe das Freebie mit deinem Newsletter:
    Statt einfach nur „Jetzt anmelden“, formuliere z. B.:„Hol dir meine kostenlose Chakren-Checkliste – und erfahre im Newsletter regelmäßig, wie du mit kleinen energetischen Ritualen mehr Balance in deinen Alltag bringst.“

Ziel: Vertrauen aufbauen und erste Verbindungen schaffen.

3. Lösungs-bewusst (lauwarm 🌤️)

„Ich kenne verschiedene Wege – aber ich weiß nicht, ob du zu mir passt.“
Diese Menschen haben recherchiert. Sie kennen Optionen. Jetzt geht’s um den Feinschliff – und darum, ob du für sie der Match bist.
Was sie brauchen: Kompetenz, Klarheit, Positionierung. Kein Geschwurbel – sondern echte Argumente.
Konkrete Maßnahmen:
  • Für dein Angebot brauchst du eine gut durchdachte, verkaufsstarke Salespage, die klar zeigt, für wen das Angebot ist, was es bewirkt und wie es abläuft. Kein Schnickschnack, sondern ehrlich, strukturiert und überzeugend.

  • Ergänze deine Salespage um authentische Kundenstimmen oder Erfahrungen, die genau diese Zielgruppe ansprechen – gern direkt in den passenden Abschnitten (z. B. nach dem Nutzen oder bei der Investition).

  • Verlinke von deiner Startseite oder aus Blogartikeln gezielt auf deine Salespage – aber nur, wenn der Leser schon „vorqualifiziert“ ist (z. B. über thematisch passende Inhalte).

  • Nutze E-Mail-Marketing, um Website-Besucher weiter aufzuwärmen: z. B. durch eine kurze E-Mail-Serie nach dem Freebie-Download, die Mehrwert liefert und sanft zur Buchung einlädt.

Ziel: Deine Leser spüren: „Das hier passt zu mir – und ich kann mir vorstellen, mit dir zu arbeiten.

4. Anbieter-bewusst (warm ☀️)

„Ich kenne dich und dein Angebot – aber bin noch unsicher, ob’s wirklich passt.“
Diese potenziellen Kunden haben schon ein gutes Gefühl. Sie haben deine Website durchstöbert, folgen dir vielleicht auf Instagram, lesen deinen Newsletter. Aber: Irgendwas hält sie noch zurück. Ein letzter Zweifel, eine offene Frage, ein kleines „Ich weiß nicht, ob ich wirklich bereit bin“ .
Was sie brauchen: Vertrauen. Echtheit. Transparenz. Sie wollen nicht mehr nur wissen, was du machst – sondern wie du bist. Und wie es sich anfühlt, mit dir zu arbeiten.

Konkrete Maßnahmen:

  • Erstelle eine richtig gute „Über mich“-Seite, die mehr ist als nur ein Lebenslauf. Zeig dich als Mensch. Mit Haltung, Werten, vielleicht sogar einem „Warum ich das tue“. Menschen buchen Menschen – nicht nur Leistungen.

  • Verstecke deine Preise nicht – aber zeige, was sie möglich machen: Welche Transformation entsteht? Wie verändert sich das Leben deiner Kunden durch die Zusammenarbeit? Mach den Wert greifbar – nicht nur den Preis sichtbar.

  • Setze auf echte Kundenstimmen – gerne als aufgezeichnete Videos, Screenshots aus Nachrichten oder mithilfe von Tools wie ProvenExpert. Wichtig ist: Es wirkt authentisch. Keine polierten Fake-Testimonials, sondern echte Menschen, echte Worte.

  • Behind-the-Scenes-Einblicke (z. B. in Kundenprozesse, deinen Arbeitsalltag oder deine Tools) schaffen Nähe und Vertrauen.
    👉 Ideal dafür: Instagram-Stories oder dein Newsletter – dort wirken diese kleinen Einblicke besonders nahbar.

Ziel: Deine potenziellen Kunden denken: „Ich kann mir das mit dir richtig gut vorstellen – und ich hab ein gutes Gefühl dabei.

5. Kaufbereit (heiß 🔥)

„Ich will buchen – ich brauch nur noch den richtigen Button.“
Diese Leute sind ready. Sie haben dich gestalkt (liebevoll gemeint 😉), sie sind überzeugt – und brauchen jetzt nur noch eins: einen reibungslosen Abschluss.
Was sie brauchen: Klarheit, Übersichtlichkeit, einen letzten Vertrauensschub.

Konkrete Maßnahmen:

  • Sorge für klare Call-to-Actions auf deiner Salespage. 

  • Vermeide Verwirrung: ein glasklarer Weg zur Buchung, mit Link zu Calendly, Buchungsformular oder E-Mail.

  • Füge ggf. einen „Häufige Fragen“-Abschnitt auf der Salespage ein, damit letzte Unsicherheiten verschwinden.

  • Gib deinen Kunden nach der Buchung das Gefühl: „Ich hab alles richtig gemacht.“
    👉 z. B. durch einen liebevoll gestalteten Onboarding-Prozess, eine persönliche Willkommensnachricht oder ein PDF mit „So geht’s jetzt weiter“.
  • Denk an die kleinen Details: Ladezeit, mobile Ansicht, klare Sprache. Menschen buchen eher, wenn sie sich nicht durchklicken müssen.

Ziel: Kein Zögern mehr – sondern ein klares „Yes, let’s go!“ – mit einem Gefühl von Sicherheit und Vorfreude.

Kunden online gewinnen heißt: Geduld haben dürfen

Manche Menschen brauchen Tage, andere Monate – und wieder andere? Die lesen vielleicht zwei Jahre lang still deinen Newsletter, bevor sie das erste Mal buchen. Und das ist ganz normal.
Es gibt keine feste Regel, wie lange ein Website-Besucher braucht, um „heiß “ zu werden. Denn jeder bringt eine andere Geschichte mit. Unterschiedliche Zweifel. Verschiedene Erfahrungen. Ein eigenes Tempo.
Du weißt nie, wer gerade still mitliest. Wer immer wieder zurückkehrt. Wer innerlich schon längst spürt: „Ich will das“, aber einfach noch ein bisschen Zeit braucht, um es sich einzugestehen.

Kaufbereitschaft ist kein Schalter. Sie ist ein Prozess. Und je feinfühliger du deine Website, dein Marketing und deine Kommunikation danach ausrichtest, desto mehr Menschen dürfen ganz natürlich „Ja“ zu dir sagen – wenn es für sie wirklich passt.

Dein Job ist nicht, sie zu drängen. Dein Job ist, da zu sein, präsent, klar und ehrlich – damit sie dich finden, erkennen und sich sicher fühlen, wenn der richtige Moment kommt.

Warum du mit einer „Einheitsseite“ potenzielle Kunden verlierst

Die meisten Websites sind auf die letzte Stufe ausgerichtet: Sie zeigen das Angebot. Manchmal zeigen sie den Preis, manchmal auch nicht. Und dann gleich den „Jetzt buchen“-Button. Und übersehen dabei: 90 % deiner Besucher sind noch gar nicht so weit.
Was passiert?
Die meisten klicken sich durch – und wieder raus. Nicht, weil dein Angebot schlecht ist. Sondern weil der Einstieg fehlt. Die Verbindung. Die Führung.
Wenn du wirklich Neukunden gewinnen willst, dann braucht es mehr als hübsches Design. Es braucht Empathie, Struktur und eine echte Strategie zur Kundengewinnung.
Und die besteht – ganz ehrlich – nicht nur aus deiner Website, sondern aus einem smarten Zusammenspiel:
Das Beste?
Wenn alles ineinandergreift, musst du niemanden mehr „überreden“. Dann wird aus einem neugierigen Klick eine Kundenbeziehung – ganz in deinem Tempo, mit deiner Energie, und ohne Druck.

Klingt viel? Muss es nicht sein.

Ich weiß, das klingt jetzt nach ganz schön vielen Stellschrauben. Und vielleicht fühlst du dich gerade ein bisschen wie: „Hilfe, wo soll ich anfangen?!“ Aber hey – du musst nicht alles auf einmal umkrempeln.
Eine kleine Optimierung ist immer besser als gar keine.
Und manchmal reicht schon ein einziger starker Einstieg, um einen kalten Kontakt neugierig zu machen.
👉🏼 Lass uns bei deiner Hero-Section starten.
Die Hero-Section ist der allererste Abschnitt auf deiner Website – direkt sichtbar, noch bevor jemand scrollt.
Genau dort entscheidet sich: Bleibt jemand? Oder ist er nach 3 Sekunden wieder weg? Wenn du es schaffst, hier mit den richtigen Worten und dem richtigen Gefühl abzuholen, legst du den Grundstein für echte Verbindung und langfristige Kundengewinnung.

Hol dir jetzt meine Hero-Section-Erfolgsformel für 0 €

In meinem Freebie zeige ich dir Schritt für Schritt:
Jetzt für 0€ sichern – und deine Website-Besucher in Wunschkunden verwandeln 🥳

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Kategorien

Über mich

Aloha!

Kolibri Design Blog - Online sichtbar werden

Aloha, ich bin Tamara Juric aus Kärnten in Österreich, die Webdesignerin und Brand Designerin hinter KolibriDesign. Ich helfe leisen Selbstständigen dabei, im Business-Dschungel für ihre Traumkunden selbstbewusst sichtbar zu werden, damit sie sich nicht mehr mit dem Lampenfieber vor der nächsten Instagram-Story herumplagen müssen. Been there, done that!

Tipps aus Deinem neuen Lieblings-Design-Blog direkt ins Postfach

Möchtest Du keinen Blogartikel rund um Branding, Webdesign, Illustration und die Selbstständigkeit als leise Unternehmerin mehr verpassen? Dann melde Dich jetzt für 0 Euro zu meinem Kolibri-Kreativ-Letter an und ich sende Dir regelmäßig News, Angebote und Anekdoten. Ich freue mich auf Dich!

Deine Anmeldung konnte nicht gespeichert werden. Bitte versuche es erneut.
Deine Anmeldung war erfolgreich.
Tamara Juric Webdesign Spittal an der Drau

Brand Design, Webdesign & Illustration für leise Unternehmer

Schluss mit Selbstzweifeln und diesem fiesen Ich-schaffe-das-nicht-Gefühl! Wenn Du Dich gerade noch nicht frei wie ein Kolibri fühlst und Deine Selbstständigkeit keine Wurzeln wie ein riesiger Dschungelbaum hat – dann ist es Zeit für Dein (Re-)Branding und Deine (neue) Website. Stöbere doch direkt einmal durch meine Angebote für introvertierte Selbstständige. Da ist bestimmt etwas für Dich dabei.

WordPress Cookie Plugin von Real Cookie Banner